GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF BUSINESS

for the private customer

EN               General Terms and Conditions of Business for the private customer

 

1. Scope of Application

The following provisions stipulate the general terms and conditions of business (GTC) applicable between you and the firm Olesia Orlova, Eulenkamp 2, 22049 Hamburg, for the conclusion of purchase agreements via the online shop.

 

2. Contractual Partner

Your contractual partner is the firm Olesia Orlova, owner Mrs Olesia Orlova, Eulenkamp 2, 22049 Hamburg. You can reach us by phone at +4940466498-72 / Fax -71 or under the email address info@alesyaorlova.com.

 

 

3. Conclusion of Agreement

The products presented in the online shop represent a non-binding range of goods. By clicking the button "commit to buy“ in the shopping cart, you submit a binding offer to conclude a purchase agreement. Directly after submitting your order you will receive an e-mail confirmation listing the contents of your order and additional details. A purchase agreement will not yet come into force with the dispatch of the e-mail confirmation. A purchase agreement will first be concluded upon the shipment of the ordered products to the person placing the order and through the dispatch of a second e-mail as a shipping confirmation.

 

 

4. Order Process and Correction of Order

The order process consists of a total of 5 steps. The fifth step completes the order process. You may correct or add to your information during each phase of the order process. To do so, just click the "modify" button next to the information to be corrected. In order to access the information to be modified, you can click on the top buttons numbered 1. Shopping Cart, 2. Ship, 3. Pay or 4. Order. You can also click on the back arrow of your browser to access the information to be modified. During step 4. Order, your total order will be displayed again prior to your order obligating you to pay. You can also cancel your order or remove products from your shopping cart at any time.

 

 

 

5. Language of Agreement and Storage of Text of Agreement

The language of the agreement is German. The order form used for the order obligating you to pay will be stored by the company Olesia Orlova and sent to you in an e-mail confirmation after the completion of the order. You can then print out the details of your order with the e-mail confirmation. You will also find our GTCs and cancellation policy in the e-mail confirmation.

 

 

6. Shipping Expenses

Shipping expenses will be charged in addition to the specified product prices, which include the statutory value-added tax. More information about the shipping expenses can be found with the offers or under the menu option "shipping expenses."

  

7. Payment

Payment may be made in advance, by credit card, PayPal or immediate bank transfer.

 

• Advance Payment

If you chose to pay by advance payment, we will provide our bank details in the e-mail confirmation and deliver the good after receipt of payment.

• Credit Card

Your credit card will be debited directly after the completion of the order.

• Paypal

You pay the invoice amount via the online provider Paypal. You must in principle be registered there or register yourself, identify yourself with your log-in details and confirm your payment order to us (except if you have guest access). You will receive additional information in the order process.

• Immediate Bank Transfer

We also offer immediate bank transfers. We will be credited with your bank transfer immediately. This expedites the entire order process. You only need your bank account number, bank code, PIN and TAN. Via the secure payment form of Payment Network AG, which is not accessible by retailers, sofortüberweisung.de automatically places a bank transfer in your online bank account in real time. The purchase amount will then be immediately and directly transferred to the bank account of the retailer. Our service is free of charge to you as our customer and you only have to pay the fees (bank transfer fees) of your home bank.

• When you select the payment type "immediate bank transfer," a completed form will open at the end of the order process. This form already contains our banking details, transfer amount and payment reference. You have to select the country of your online banking account and the bank code. Then you will enter the same details as you do when you log-in to your online baking account (account number and PIN). Confirm your order with a TAN. The transaction will be confirmed immediately.

In principle, any Internet user may use the immediate bank transfer payment option provided he or she has an activated online banking account with a PIN/TAN procedure. Please note that the immediate bank transfer procedure is not yet available at a few banks. More information about whether your bank supports this service can be found here:https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.

 

 

 

8. Cancellation Policy

This is our cancellation policy with the requirements for long-distance sales contracts in electronic business transactions (here: online shop):

 

Cancellation Policy

 

Right to Cancellation 

 

You have the right to cancel this agreement within fourteen days without specifying the grounds. 

 

The cancellation period is fourteen days as of the date on which you or a third party specified by you, which is not the transporter, took possession of the goods. 

 

 

In order to exercise your cancellation right, you must inform us (firm Olesia Orlova, owner Mrs Olesia Orlova, Eulenkamp 2, 22049 Hamburg, E-Mail: info (at) alesyaorlova.com, Fax:+494046649871) by way of a clear statement (e.g. a mailed letter, fax or email) of your decision to cancel this agreement. You may use the enclosed model cancellation form, which is, however, not mandatory.

 

 

The dispatch of the notification of the exercise of your cancellation right prior to the expiration of the cancellation period shall suffice to observe the cancellation period.

 

Consequences of Cancellation

 

If you cancel this agreement, we must refund all payments we received from you including delivery expenses (except the additional costs resulting from your selection of another type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us) without delay and no later than within fourteen days as of the date of our receipt of your notification of the cancellation of this agreement. We will use the same method of payment you used in your original transaction for the refund unless we expressly agree otherwise. Under no circumstances will fees be charged for such refund. We may refuse the refund until we receive the goods or you prove that you have shipped back the goods, depending on what occurs first. 

 

 

 

 

 

You must ship the good back or deliver it to us without delay and in any case no later than within fourteen days as of the date on which you inform us of the cancellation of this agreement. The deadline shall be met provided you dispatch the goods prior to the expiration of the deadline. You shall bear the direct costs of the return of the goods. 

You will only have to pay for the loss in value if such loss in value can be traced back to use unnecessary to inspect the quality, features and functionality of the goods. 

 

 

Cancellation Form 

 

(If you want to cancel the agreement, please complete this form and return it to us.) 

 

 

- To firm Olesia Orlova, owner Mrs  Olesia Orlova, Eulenkamp 2, 22049 Hamburg , E-Mail: info (at) alesyaorlova.com, Fax: +494046649872: 

 

- I / we .................................................................................................................................

hereby cancel the agreement concluded by me/ us regarding the purchase of the following goods: 

 

 

- ordered on ... ... ... ... ... ...        / received on ... ... ... ... ... ... 

 

- name of the consumer(s):

 

- address of the consumer(s):

 

- signature of the consumer(s) (only for paper notifications):

 

- date

 

 

9. Retention of Title

 

Olesia Orlova shall retain the title to the goods until they have been paid in full.

 

 

DE                          Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden

 

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Regelungen enthalten die zwischen Ihnen und der Firma Olesia Orlova, Eulenkamp 2, 22049 Hamburg, geltenden Geschäftsbedingungen (AGB) hinsichtlich des Abschlusses eines Kaufvertrags über den Online-Shop.

 

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist die Firma Olesia Orlova, Inhaberin Frau Olesia Orlova, Eulenkamp 2, 22049 Hamburg. Sie erreichen die Firma  unter der Telefonnummer +4940466498-72 / Fax -71 , per e-mail unter info@alesyaorlova.com.

 

 

3. Vertragsabschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte  stellen ein unverbindliches Warenangebot dar. Mit dem Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ im Warenkorb geben Sie ein verbindliches Angebot hinsichtlich des Abschlusses eines Kaufvertrags ab. Unmittelbar nach Absendung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, welche den Inhalt Ihrer Bestellung und die weiteren Einzelheiten aufführt. Mit der Versendung der Bestätigung per Mail kommt noch kein Kaufvertrag zustanden. Ein Kaufvertrag wird erst mit der Versendung der bestellten Produkte an die bestellende Person geschlossen und durch den Versand einer zweiten E-Mail als Versandbestätigung.

 

4. Bestellvorgang und Bestellkorrektur

Der Bestellvorgang beinhaltet insgesamt 5 Schritte. Der 5. Schritt schließt den Bestellvorgang umfassend ab. Während jeder Phase des Bestellvorgangs besteht die Möglichkeit, die Eingaben zu korrigieren oder zu ergänzen. Hierzu müssen Sie lediglich die Schaltfläche „ändern“ bei der jeweils zu korrigierenden Angabe betätigen. Um zu den zu ändernden Eingaben zu gelangen, können Sie auf die oberen Buttons mit den Zahlen 1. Warenkorb, 2. Versenden, 3. Bezahlen oder 4. Bestellen klicken. Es besteht auch die Möglichkeit mit der Betätigung des „Zurück-Pfeils“ des Browsers die zu ändernde Angabe zu erreichen. Bei Schritt 4. Bestellen wird Ihnen vor der zahlungspflichtigen Bestellung nochmal Ihre gesamte Bestellung angezeigt. Sie können auch jederzeit die Bestellung abbrechen oder Produkte aus dem Warenkorb entfernen.

 

5. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die Vertragssprache ist deutsch. Das bei der zahlungspflichtigen Bestellung verwendete Bestellformular wird von der Firma Olesia Orlova gespeichert und wird nach Abschluss der Bestellung mit der Bestätigungsmail an Sie versandt. Die Einzelheiten Ihrer Bestellung können Sie dann mit der Bestätigungsmail ausdrucken. In dieser Bestätigungsmail finden Sie zudem unsere AGBs sowie eine Widerrufsbelehrung.

 

6. Versandkosten

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen, welche die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten, kommen die Versandkosten. Näheres zu der Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten oder unter dem Menüpunkt „Versandkosten “.

 

7. Bezahlung

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung.

 

• Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestätigungsmail und liefern die Ware nach dem Zahlungseingang.

• Kreditkarte

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

• Paypal

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

• Sofortüberweisung

Wir bieten auch Sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Payment Network AG stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Unser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.

• Bei Wahl der Zahlungsart Sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt.

Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.

 

8. Widerrufsbelehrung

Nachfolgend erhalten Sie unsere Widerrufsbelehrung mit den Vorrausetzungen bei einem Fernabsatzvertrag im elektronischen Geschäftsverkehr (hier Online-Shop):

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht 

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Firma Olesia Orlova, Inhaberin Frau Olesia Orlova,Eulenkamp 2, 22049 Hamburg, E-Mail: info@alesyaorlova.com, Fax: +494046649871) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs 

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns  zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

 

Widerrufsformular 

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es uns zurück.) 

 

- An Firma Olesia Orlova, Inhaberin Frau Olesia Orlova, Eulenkamp 2, 22049 Hamburg , E-Mail: info@alesyaorlova.com, Fax:+494046649871: 

 

- Hiermit widerrufe(n) ich / wir ...................................................................................................

 den von mir/ uns  abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: 

 

 

- Bestellt am  ... ... ... ... ... ...      / erhalten am  ... ... ... ... ... ...

 

- Name des/ der Verbraucher(s):

 

- Anschrift des/ der Verbraucher(s):

 

- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

 

- Datum 

 

 

9. Eigentumsvorbehalt

 

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum der Firma Olesia Orlova.